Uitstekende service van veiligheidsverantwoordelijke Jan De Clercq in Valencia!

Van een aantal Clubfans, die heel wat last ondervonden van de staking in Frankrijk, kregen we deze bedankingsemail:

Zoals vele Club - supporters hebben we, met 5 vrienden, de verplaatsing naar Valencia meegemaakt. Wij vlogen met talrijke andere supporters heen naar Alicante op donderdag 25 februari vanuit Charleroi.De tickets voor de wedstrijd hadden wij aangekocht via de Dienst Kaartenverkoop van Club. We hadden daarvoor een uitgebreide inlichtingsfiche met ondermeer GSM nummer, vervoersmiddel etc. ingevuld....

In de vroege ochtend van 25 februari werden wij geconfronteerd met een ernstige vertraging van bijna 8 uur, met als gevolg dat we slechts om 18h45 zijn geland in Alicante. Met onze huurwagen hebben we toen een helse rit ingezet en exact om 21h05 waren we aan het stadion aangekomen.

Plots werden we verrast door een telefoonoproep op onze GSM van een Belgische GSM nummer van een zekere Dhr. Jan Declerck van ..... Club Brugge, die aan het bezoekersvak nog stond te wachten om onze tickets te overhandigen. Hij had onze nummers via .... de inlichtingsfiche en maakte zich zorgen of het nog zouden haalden ...
Deze oproep was onze "redder in nood" want niet alleen leidde hij ons telefonisch naar de juiste plaats om de tickets op te halen, ook stond hij ons, nadat de match reeds 3 minuten bezig was, op te wachten om ons heel snel op de juiste weg te zetten. (helaas was de eerste goal al gevallen).

Deze vorm van service naar de eigen supporters toe, de verbondenheid van mensen zoals Dhr De Clerck maakt van onze Club een echte Club van de supporters.
Dit verdient een echte blauw-zwarte pluim !

Met blauw-zwarte groeten,
Pierre Fivet, Johan Ysenbrandt, Albert Ysenbrandt, Franky Vandaele, Geert Vandaele

Bron: